开关面板要细选
开关插座作为重要的电器附件，已成为家居装修中的重要组成部分之一。而以施耐德电气旗下的梅兰日兰为代表的部分品牌的促销员能从消费者的利益出发，将产品的安全性能作为向消费者推荐和介绍的核心内容，并通过展示梅兰日兰产品的透明样品，让消费者更为直观地看到梅兰日兰产品匠心独具的结构、选材、设计等内容，使消费者清楚地了解到梅兰日兰是如何从每一个细节处杜绝安全隐患的。作为家居电气配件，安全性是开关面板的核心属性，一旦因其安全性能不过关而引发电气火灾，将直接危害消费者的人身安全及财产安全。因此，他们通常较为信赖促销员的推荐，并相当看重产品的外观。此外，还有一类人，他们的消费能力较强，希望通过品牌体现自身品位，但往往对开关面板的品牌缺乏了解。在某大型建材超市中，开关面板产品占据了整整一条通道，品牌多达几十种。面对这种情况，在走访了北京各大家居建材市场后我们发现，目前消费者在选购开关面板时对其安全性普遍漠视，将为其家庭用电安全埋下不容忽视的隐患。然而，目前开关面板市场竞争异常激烈，存在着大厂商与小作坊并存、品牌众多但产品良莠不齐的复杂局面，很可能会对消费者的选购造成不利的影响。一位促销员告诉我们：“现在一般消费者会先挑选自己喜欢的外观，然后考虑产品的价格是否在自己的预算之内；有部分消费者有可能还会关注产品的保质期有多久；当然，如果厂商开展了促销活动，也会增加他们购买的可能性。”而对于“有没有消费者关注他所选购的开关面板是否安全”的问题，销售员摇了摇头表示，很少有消费者询问这个问题，大部分人认为开关面板只是个家居装修中的小配件，与安全关系不大。据介绍，目前购买开关面板的典型消费人群可大致分为：第一类是初次置业的年轻人，他们的品牌意识、自主意识较强，通常会选择自己所熟知的品牌，并持着够用就好的心理，不太听从促销员的推荐；第二类是初次或再次置业的中老年人，他们在购买中通常相对理性，并较为注重产品的外观、价格、质量。可见，消费者在购买开关面板时仍然存在一定的误区，如片面强调外观、价格；缺乏品牌意识、安全意识；对开关面板的了解较少，但又缺乏主动了解产品的积极性等。出现这种状况在很大程度上是因为：相当一部分消费者将开关面板视作一种家居消费品，而忽视其本质是一种电工产品。对此，业内专家表示，推动消费者在购买开关面板过程中消费行为的成熟化，特别是增强消费者的安全用电意识刻不容缓，而这也需要行业内厂商的努力。促销员的介绍和推荐也较为重要，不能仅从产品的外观、价格、所开展的促销活动等角度，引导消费者购买。
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