路透社加利福尼亚州帕洛阿尔托3月14日电，“字母表”公司旗下的谷歌公司周二发布了一系列用于其电子邮件、协作和云软件的人工智能(AI)工具，将目标对准微软公司，预计几天后其竞争对手也将发布类似公告

　　上个月，这两家科技巨头纷纷推出自己的聊天机器人以一决高下。如今这一幕似乎再次上演。“字母表”公司的一名高管向记者表示，该公司为其广受欢迎的谷歌Docs软件提供了一根“魔杖”该软件可以起草营销博客、培训计划或其他文本，然后根据用户的喜好修改其语气。

　　与此同时，微软公司在周四的一个活动中将谈到其如何“利用人工智能来重塑生产力”。预计微软将展示其Word处理器，与谷歌展开竞争。

　　“字母表”公司还说，作为谷歌工作区(Google Workspace)升级的一部分其人工智能将能够总结谷歌电子邮件(Gmail)中的信息线程创建幻灯片演示、个性化客户外展服务并进行会议记录。该产品套件拥有数十亿的免费和付费账户用户。

　　这些升级功能反映出，ChatGPT(聊天生成预训练转换器)在硅谷激发了一场竞赛，即把所谓的生成性人工智能工具嵌入产品，这种人工智能可以从过去的数据中学习如何重新创造内容，就像之前的聊天机器人那样。

　　微软“字母表”和其他科技公司正投入数十亿美元用于研发和部署这项技术，希望从助力上班族完成写作和创意任务中赢得更多业务，获得远超出其付出的回报。

　　谷歌云业务首席执行官托马斯·库里安在一个新闻发布会上说:“下一阶段是让人工智能助手支持人类的实时工作。”在广泛推出前，“字母表”公司正以滚动方式，为经批准的测试用户提供谷歌工作区新功能的访问权限，类似于它和微软公司逐步发布聊天机器人程序那样。

　　库里安拒绝透露升级后的谷歌工作区将向企业或消费者收取多少费用。谷歌还为其云计算客户推出了一系列生成性人工智能工具，例如预览对PaLM的访问，这是谷歌最强大的“大型语言模型”之一，可以模仿人类创建文本。

　　谷歌公司说，客户可以根据自己的数据对人工智能模型进行微调，同时保留专属于自己的信息和益处。在另一个企业软件例子中，谷歌展示了一家虚构的家具企业如何建立更好的客服聊天机器人，使其能够生成图像以及文本，比如展示一只柯基犬坐在中世纪现代椅子上的样子。

　　一段宣传视频显示，该聊天机器人可以与支付系统整合，以便买家可以购买这款椅子。

　　宣传视频说，谷歌的目标是让其人工智能“改变”营销人员、律师科学家和教育工作者的工作方式。

　　这家总部位于加利福尼亚州芒廷维尤的公司宣布与备受瞩目的人工智能研究实验室米德朱尼实验室建立伙伴关系，由谷歌提供云基础设施，包括其定制的“TPU”芯片。

　　迄今为止，微软公司推出生成性人工智能工具的速度超过了“字母表”公司，后者担心此类人工智能会对社会造成危害，并损害其作为可靠信息来源的声誉。

　　这类软件仍然容易给出被称为“错觉”的不准确反应。“字母表”公司的聊天机器人“巴德上个月在一次演示中犯下一个事实错误，这导致该公司的市值蒸发了1000亿美元，而微软的必应搜索聊天机器人也因为向测试用户示爱或进行威胁而招致批评。

　　库里安说，谷歌依然“坚定地致力于开发负责任的人工智能”把控制权交到客户手里，并对其产品的合理使用进行评估。

　　微软也在其搜索软件中增加了保障措施。